Coral Travel Group (OTI Holding) entwickelt ihre Unternehmensstruktur auf internationalen Standards stets mit Qualitätsarbeiten weiter und zielt daraufhin, dies auch an alle ihre Firmen anzuwenden.
Die Coral Travel Group (OTI Holding) hat ihre Unternehmensstruktur nach internationalen Standards aufgebaut und erweitert sie durch ihr Qualitätsmanagementsystem mit dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung. Ihr Ziel ist es, diese auf alle Tochtergesellschaften auszuweiten.
Unsere Tochtergesellschaft ODEON Tours war das erste Unternehmen in der Türkiye, das für alle Dienstleistungen einer Reiseagentur nach ISO 9001 Qualitätsmanage-mentsystem zertifiziert wurde. Auf unserer Qualitätsreise, die mit der Zertifizierung nach ISO 9001 begann, haben unsere verschiedenen Unternehmen in den Bereichen Reiseveranstaltung, Hotellerie und Sicherheit Standards nach ISO 9001 Qualitätsma-nagement, EFQM Perfektionsmodell, ISO 14001 Umweltmanagement, ISO 45001 Arbeits- und Gesundheitsschutz-Management, ISO 10002 Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Behandlung von Beschwerden, ISO 39001 Sicherheit im Stra-ßenverkehr, ISO 22001 Lebensmittelsicherheit und TS 12782 Allgemeine Standards in Sicherheitsdiensten eingeführt und sich für einige dieser Standards zertifiziert. Wir verfügen über Systeme, die zwar innerhalb der Holding nicht zertifiziert wurden, je-doch unter regelmäßiger Beobachtung der Effizienz angewendet werden. Es ist das ständige Ziel von Coral, mit den angewandten Qualitätsmanagementsyste-men und -mitteln die Wünsche und Erwartungen von Kunden in bester Weise zu erfül-len, hochqualitative Produkte und Dienstleistungen anzubieten und eine Kundenzu-friedenheit auf höchstem Niveau zu erreichen.
